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在早期，不要关注大指标，而是需要聚焦吸引和创造越来越多的核心用户，他们非常活跃深度的使用你的产品。早期你需要和实际用户去交流。首先，定位这样的用户：一开始不活跃，

所谓“知己知彼，百战不殆”，做运营讲究把握精准用户，了解用户思维，针对特定目标用户实行运营才是王道。即使涵盖了普罗大众的衣食住行，都有讲究人群分类，更何况其他呢。

第一部分：「用户体验」其实关于用户体验的定义，虽然有一个国际标准（ISO 9241-210），但是我觉得它的描述过于“散”，过于学术化。所以在网上翻来翻去，我决定使用这个定义：用

1、用户想要的未必是需求。你设计一个手机，你跑去追着用户做调研，问用户你要不要这个功能，用户说要，你说你要不要那个功能，用户说要，你跑去推销功能，用户都说好，你很开

品牌要学会讲故事互联网的普及，让信息获取变得容易，但情感交流却反之稀缺了起来。突发新闻、段子、明星、潮品……已经没有什么能再那么轻易地就让我们注意、在意和记忆。除

什么是互联网运营，目前有这三个说法有代表性：普通青年说：产品生孩子，运营养孩子二逼青年说：运营就是沟通用户和做活动文艺青年说：运营为产品赋予了灵魂以上说法，要么只

马云说：员工到公司来无非为了两样东西，一是能赚钱，二是能成长！员工离职的原因只有两个，要么是钱不到位，要么是干得不开心！员工的执行力不行只有两个原因，要么是领导无